TIC TAC

コラム&特集

SUPPORT

よくあるご質問

Q. ホームページに掲載されている時計が欲しいのですが?

A.

お近くのチックタック系列店までお問合せください。
ご来店ご希望のショップに在庫がない場合はメーカーもしくは他のチックタック系列店の在庫からお取り寄せにてご用意することが可能です。
(一部の商品につきましては入荷数・生産数に限りがございますので品切れの際にはご容赦ください。)

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Q. 商品の在庫を調べて欲しいのですが?

A.

お近くのチックタック系列店までお問合せください。全店の在庫状況をお調べいたします。ご来店ご希望のショップに在庫がない場合はメーカーもしくは他のチックタック系列店の在庫からお取り寄せにてご用意することが可能です。
(一部の商品につきましては入荷数・生産数に限りがございますので品切れの際にはご容赦ください。)

ショップリストはこちら

Q. 時計が動かなくなってしまったのですが?

A.

電池交換、もしくは修理が必要な場合があります。店頭で受け付けておりますので、ショップまでお持ちください。保証期間内であれば保証書をご一緒にお持ちください。(誤ったご使用法による不具合・修理・電池切れによる止まりは保証の対象外となります。)
お預かりする修理・電池交換に関しましてはお見積もりをお出しすることが出来ますのでご相談ください。

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Q. 購入した商品は返品・交換できますか?

A.

チックタック系列店では以下の場合に限り、商品の返品交換をお受けしております。

・お買上げから一週間以内であること
・時計が未使用で、お買上げ時にお渡しした付属品(ボックス・保証書など)が揃っていること
・お買上げ時のレシートがあること

Q. よく利用する店舗が閉店してしまいました。電池交換・修理はどうすれば良いですか?

A.

近隣店舗またはオンラインリペアセンターをご利用ください。
ショップリストはコチラ https://www.tictac-web.com/shoplist/
オンラインリペアセンターはコチラ https://used.neuve-a.net/shop/pages/online_repair_price.aspx
※オンラインリペアセンターでは「G-SHOCK /BABY B」の電池交換は受付しておりません。
※保証内修理は店舗もしくは、保証書に記載のメーカーへご連絡ください。